اقتصاديات التوظيف
التوظيف السيئ هو الموظف الذي يفشل في تلبية توقعات الأداء ويترك الشركة أو يتم فصله خلال السنة الأولى. تقدر وزارة العمل الأمريكية التكلفة المباشرة بنسبة 30% من راتب السنة الأولى، ولكن الرقم الحقيقي، بمجرد حساب خسارة الإنتاجية، وتعطيل الفريق، والتوظيف البديل، يتراوح بين 17,000 دولار للأدوار المبتدئة إلى 240,000 دولار أو أكثر للمناصب العليا. بالنسبة للشركات الناشئة التي تعمل في بيئة ضيقة، يمكن أن يتسبب توظيف خاطئ واحد في تأخير الشركة بالكامل لعدة أشهر.
البيانات
ما يكلفه التوظيف السيئ بالفعل
30% من راتب السنة الأولى(وزارة العمل الأمريكية) 5 أضعاف الراتب السنوي للأدوار العليا
والمناصب التنفيذية 17% من وقت المديرين المستغرق
مع ذوي الأداء المنخفض
حسب مستوى الدور
تحليل التكاليف حسب الأقدمية
| مستوى الدور | الراتب النموذجي | التكلفة المقدرة للتوظيف السيئ | محرك التكلفة الأساسي |
|---|---|---|---|
| مبتدئ / شاب | 45,000 دولار–65,000 دولار | 17,000 دولار–25,000 دولار | التوظيف + وقت التأهيل |
| مستوى متوسط IC | 70,000 دولار–110,000 دولار | 35,000 دولار–75,000 دولار | تأخيرات المشاريع، إعادة العمل |
| IC / قائد كبير | 120,000 دولار–160,000 دولار | 80,000 دولار–150,000 دولار | قرارات معمارية، تأثير الفريق |
| مدير / مدير قسم | 140,000 دولار–200,000 دولار | 120,000 دولار–200,000 دولار | انخفاض عدد الموظفين، الضرر الثقافي |
| نائب رئيس / مستوى C | 180,000 دولار–300,000 دولار+ | 200,000 دولار–240,000 دولار+ | استراتيجيات خاطئة، ثقة المستثمرين |
ما وراء الرواتب
التكاليف الخفية التي لا يخصص لها ميزانية
المعنويات والمخاطر المتعلقة بالتغيب
الموظفون الجيدون يلاحظون التوظيف السيئ بشكل أسرع من المديرين. عندما يبقى ذوو الأداء المنخفض في الفريق، يبدأ أصحاب الأداء العالي في التساؤل عما إذا كان بالإمكان تمييز القيادة الفرق. بمرور الوقت، يفقدون الاندماج أو يغادرون. تظهر الأبحاث أن العمل بجانب شخص ذو أداء منخفض يزيد من خطر التغيب لدى الأعضاء المحيطين بالفريق بنسبة تصل إلى 15%. إعادة توظيف الأشخاص الذين غادروا بسبب التوظيف السيئ تخلق تكلفة متراكمة نادرًا ما تُعزى إلى الخطأ الأصلي.
تسريب وقت الإدارة الذي يذهب سدى
يقضي المديرون حوالي 17% من وقت إشرافهم في التعامل مع ذوي الأداء المنخفض، والتدريب، وتوثيق الأمور، وإجراء المحادثات الصعبة، وتغطية النقص. بتكلفة الحمل الزائد للمدير بمعدل 85 دولارًا للساعة، فإن ذلك يعادل تقريبًا 7,300 دولار مهدرة لكل مدير على مدى ستة أشهر من شخص لن يعمل من أجل تحسين الأداء. كان يمكن أن يُستثمر ذلك الوقت في تطوير أفضل موظفيك أو في شحن المنتج.
سرعة وتأخيرات المنتج
في الشركة الناشئة، كل عضو في الفريق يتحمل عبئًا إضافيًا. التوظيف السيئ في مجال الهندسة لا يفشل فقط في الإضافة، بل يؤدي إلى إنتاج سلبي. الشيفرات التي يجب إعادة كتابتها، وقرارات معمارية يجب إلغاءها، وPRs التي تحتاج إلى إعادة عمل شاملة خلال المراجعة. يتحرك الفريق بشكل أبطأ معهم مما كانوا سيتحركون به لو كانوا قصيري العدد.
السمعة والتوظيف المستقبلي
التوظيف السيئ الذي يتعامل مع العملاء أو الشركاء أو المرشحين يترك انطباعًا يستمر بعد انتهاء خدمتهم. يمكن أن يتسبب توظيف خاطئ في قسم المبيعات في إلحاق الضرر بعلاقات العملاء التي قضيت أشهرا في بنائها. يمكن أن يُبعد المجند السيئ المرشحين الذين يخبرون شبكتهم. هذه التكاليف تكاد تكون مستحيلة القياس، ولكن المؤسسون الذين عايشوها يعرفون أن الضرر حقيقي.
لماذا تدفع الشركات الناشئة ثمناً أعلى
في شركة عددها 500 شخص، يُعتبر التوظيف السيئ خطأً مقبولاً. في شركة ناشئة عددها 10 أشخاص، يُعتبر التوظيف السيئ 10% من قوتك العاملة. التأثير ليس متناسبًا، إنه أسّي.
تتمتع الشركات الناشئة بعمليات أقل لالتقاط الأخطاء مبكرًا، وهو أحد الأسباب التي تجعل التوظيف بطيئاً جداً في الشركات الناشئة. هناك طبقات أقل من الإشراف، وأنظمة أقل رسوخًا لإدارة الأداء، وذاكرة مؤسسية أقل لتحديد علامات التحذير. بحلول الوقت الذي يدرك فيه المؤسس أن التوظيف ليس مثمرًا، يكون العديد من الأشهر من دورة الحياة قد استنفد.
تكلفة الفرصة هي الجزء الأكثر إيلامًا. كل شهر يُقضى في إدارة توظيف سيئ هو شهر كان يمكن أن يقضى مع الشخص الصحيح في شحن الميزات، وإغلاق الصفقات، أو بناء الثقافة. في مرحلة بدء التشغيل، الوقت هو المورد النادر، والإخفاقات في التوظيف تهدره أكثر من أي شيء آخر.
الوقاية
كيف يقلل الفرز القائم على الإشارات خطر التوظيف السيئ
يحدث معظم التوظيف السيئ لأن عملية الفرز تقيم الإشارات الخاطئة. أنظمة ATS المطابقة للكلمات الرئيسية تتحقق مما إذا كانت السير الذاتية تحتوي على الكلمات الرئيسية الصحيحة، تعرف على كيف تعمل عملية الفرز بالذكاء الاصطناعي فعلياً. تمنح المقابلات التي تعتمد على الإحساس الشخصي المكافأة للثقة والمودة. لا يقيس أي منهما ما إذا كان المرشح حقاً قد حقق نتائج في مواقف مشابهة.
التقييم القائم على الإشارات يأخذ نهجًا مختلفًا. بدلاً من حساب تكرار الكلمات الرئيسية، يقيم النتائج القابلة للقياس: الإيرادات التي تم توليدها، الفرق التي تم توسيعها، المشاريع التي تم شحنها في الوقت المحدد، والنمو المحقق. المرشح الذي يكتب "إدارة المشروع" اثني عشر مرة لا يحصل على تقييم أعلى من مرشح يكتب "قادت فريق من 8 أشخاص لشحن المنتج قبل أسبوعين، مما زاد الإيرادات في الربع الثالث بمقدار 400,000 دولار."
هذا لا يضمن توظيفًا مثاليًا. لا شيء يضمن ذلك. ولكنها تقلل بشكل منهجي من الأنواع التي تؤدي إلى التوظيف السيئ، المرشحين الذين يقدمون بشكل جيد على الورق ولكن يفتقرون إلى الجوهر لتحقيق ذلك.
حساب عائد الاستثمار (ROI)
تكلفة Curriculo ATS Pro50 دولار شهريًا = 600 دولار سنويًا (ثابتة، لا توجد رسوم لكل مقعد)
تكلفة توظيف خاطئ واحد تم منعه
$17,000 (مستوى مبتدئ) إلى $240,000+ (كبار السن)
العائد على الاستثمار من منع واحد2,733% إلى 39,900% عائد على الاستثمار
نقطة التعادلمنع توظيف خاطئ واحد كل 3 سنوات يدفع ثمن الأداة 28 مرة
حتى أكثر التقديرات تحفظًا تجعل الاقتصاديات ساحقة. شاهد تفاصيل العائد على الاستثمار الكاملة.الأسئلة الشائعة
توظيف خاطئ أسئلة
كم تكلف توظيف خاطئ فعليًا؟
تقدر وزارة العمل الأمريكية أن التكلفة تصل إلى 30% من الراتب السنوي الأول. بالنسبة للأدوار العليا، تظهر الأبحاث أن التكاليف تصل إلى 5 أضعاف الراتب السنوي عندما تأخذ في الاعتبار فقدان الإنتاجية، واضطراب الفريق، وتكاليف الاستبدال. يتراوح الرقم من $17,000 إلى $240,000 أو أكثر اعتمادًا على المستوى (CareerBuilder & SHRM، 2017).
ما هي التكاليف الخفية التي يغفلها معظم الناس؟
تضرر معنويات الفريق وزيادة turnover بين الأداء الجيد، ووقت إدارة موجه إلى تدريب ذوي الأداء المنخفض (17% من وقت الإشراف)، فقدان علاقات العملاء، تأخيرات المشاريع، والأضرار التي تلحق بالسمعة مما يجعل التوظيف المستقبلي أصعب.
لماذا تكون التوظيفات الخاطئة أسوأ بالنسبة للشركات الناشئة من الشركات الكبيرة؟
في شركة ناشئة مكونة من 10 أشخاص، يمثل توظيف خاطئ واحد 10% من قوة العمل لديك. تؤثر أداؤهم على كل مشروع وكل زميل. تمتص الشركات الكبيرة التأثير عبر مئات الموظفين. لا تستطيع الشركات الناشئة ذلك. يمكن أن يؤخر توظيف خاطئ واحد إطلاق المنتجات، ويستنزف الموارد، ويقوض ثقة المستثمرين.
كيف يمكن أن يقلل الفحص بالذكاء الاصطناعي من مخاطر التوظيف الخاطئ؟
يقيم الفحص بالذكاء الاصطناعي المتقدمين بناءً على النتائج القابلة للقياس بدلاً من الانطباعات الذاتية. التقييم القائم على الإشارات ينظر إلى الإنجازات المquantified، ونطاق المسؤولية، ومسار الحياة المهنية، ويلتقط المتقدمين الذين يظهرون جيدًا على الورق لكن يفتقرون إلى الجوهر.
ما هو العائد على الاستثمار من منع توظيف خاطئ واحد؟
إذا كانت تكلفة التوظيف الخاطئ تتراوح بين $17,000 إلى $240,000 وتكلفة Curriculo ATS Pro هي $600 في السنة، فإن منع توظيف خاطئ واحد يوفر عائدًا يتراوح بين 2,700% و39,900%. الأداة تعوض نفسها عدة مرات مع خطأ واحد تم منعه.
كم من الوقت يستغرق لإدراك أنك ارتكبت توظيفًا خاطئًا؟
يدرك معظم المديرين وجود توظيف خاطئ في غضون الـ 90 يومًا الأولى، على الرغم من أن الكثيرين ينتظرون من 6 إلى 12 شهرًا قبل التحرك. التأخير بين الإدراك والإجراء هو المكان الذي تتراكم فيه معظم التكاليف. كل شهر من عدم التحرك يزيد من الأضرار المالية والثقافية.