Glosario de contratación
¿Qué es la experiencia del candidato?
La experiencia del candidato es cómo un buscador de empleo se siente sobre todo el proceso de contratación, desde el momento en que lee la oferta de trabajo hasta la respuesta final de sí o no. Es la impresión que dejas, y perdura mucho después de que el puesto esté cubierto.
Definición rápida
La experiencia del candidato es cómo un solicitante se siente sobre cada paso del proceso de contratación: la oferta de trabajo, el formulario de solicitud, las entrevistas, la espera y la respuesta final. Incluye a las personas que rechazas, no solo a la persona que contratas.
Qué cubre, en palabras sencillas
Piénsalo como el viaje completo, desde el principio hasta el final. Un candidato lee tu oferta de trabajo, llena tu solicitud, pasa por tus entrevistas y luego espera una respuesta de sí o no. Cada uno de esos momentos da forma a cómo se siente sobre tu empresa.
Aquí está la parte que los equipos olvidan: la experiencia cuenta para las personas que rechazas también. La mayoría de los solicitantes no obtendrán el trabajo. Cómo los tratas es lo que recuerdan, y lo que cuentan a otras personas sobre.
Por qué es importante
Una buena experiencia gana aceptaciones y referencias y protege tu reputación. Una mala experiencia pierde candidatos, perjudica tu marca empleadora y puede incluso costarte clientes. Alrededor del 72% de las personas que tienen una mala experiencia de contratación la comparten con amigos, familiares o en línea, y aproximadamente el 55% dice que evitaría una empresa o dejaría de comprar en ella después de ser tratado mal. Virgin Media calculó una vez que los candidatos maltratados que cancelaban su servicio les costaban alrededor de 4.4 millones de libras al año.
Qué la hace buena
- Una solicitud breve y fácil: solicita lo que necesitas, no un formulario de 30 minutos que asusta a la gente.
- Comunicación clara y rápida: informar a las personas sobre lo que sucede a continuación y cuándo, para que nadie se quede con dudas.
- Entrevistas respetuosas: llegar a tiempo, estar preparado y tratar a los candidatos como personas, no como números.
- Una respuesta rápida en cualquier caso: dar a cada solicitante un sí o un no. No dejar a nadie sin respuesta, incluso cuando la respuesta es no.
Donde Curriculo ATS ayuda
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Preguntas frecuentes
¿Por qué es importante la experiencia del candidato?
Porque influye en si las personas aceptan tus ofertas, recomiendan a sus amigos y mantienen una buena opinión de tu empresa. Una mala experiencia hace lo contrario: alrededor del 72% de los candidatos comparten su experiencia con otros, y más de la mitad dicen que evitarían la empresa o dejarían de comprar en ella. Una buena experiencia ayuda en el proceso de contratación y protege tu reputación más amplia al mismo tiempo.
¿Cómo se mide la experiencia del candidato?
La forma más sencilla es preguntar. Enviar una encuesta breve después del proceso y pedir a los candidatos que lo califiquen, incluyendo a las personas que se rechazaron. Observar también algunos números duros: cuántos solicitantes completan el formulario, cuánto tiempo esperan para recibir una respuesta y cuántas ofertas se aceptan. Juntos, estos indican dónde el proceso se siente bien y dónde duele.
¿Cómo puedo mejorar la experiencia del candidato?
Comience con lo básico: acorte su solicitud, responda rápidamente a las personas, realice entrevistas a tiempo y dé a cada candidato un sí o un no claro. La mayor victoria fácil es dejar de ignorar a los candidatos, ya que el silencio es lo que más gente critica. Las herramientas que seleccionan a los solicitantes rápidamente ayudan, porque cuanto antes se tome la decisión, antes escucharán todos.