Glossary
A plain-language definition from the Curriculo hiring glossary.
El seguimiento de solicitantes es la práctica diaria de registrar a cada solicitante, su etapa y la próxima acción, desde la solicitud hasta la contratación o rechazo.
Por qué es importante
El seguimiento de solicitantes es el hábito; un sistema de seguimiento de solicitantes es el software que lo apoya. Puede seguir a los solicitantes en una hoja de cálculo, y muchos fundadores lo hacen para sus primeras contrataciones. Lo que importa es que cada persona tenga un estado claro y un responsable. Cuando eso se relaja, los candidatos esperan durante semanas, y los más fuertes aceptan otras ofertas.
Un buen seguimiento también le proporciona un registro. Puede ver por qué alguien fue rechazado, quién lo entrevistó y cuánto tiempo tardó cada paso.
Qué incluye un buen seguimiento de solicitantes
- Un registro por candidato, con detalles de contacto, currículum y fuente.
- Una etapa actual, como Solicitud, Selección, Entrevista, Oferta o Cerrada.
- Un propietario designado responsable del siguiente paso.
- Notas y comentarios almacenados con el candidato, no en chats privados.
- Una respuesta a cada solicitante, incluyendo un no claro.
Un ejemplo trabajado
Supongamos que se rastrean 60 solicitantes para un puesto de ventas en una hoja con columnas para nombre, etapa, propietario y fecha de último contacto. Se ordena por fecha de último contacto cada lunes. Cualquiera que no haya sido tocado durante más de cinco días laborables recibe una respuesta o una decisión ese día. Esa regla evita que la mayoría de los candidatos se enfríen.
Errores comunes
- Seguimiento solo de los candidatos que gustan y ignorar al resto.
- Dejar que varias personas sean propietarias del mismo candidato, por lo que nadie actúa.
- Mantener la retroalimentación de la entrevista en hilos de correo electrónico que otros no pueden ver.
- Nunca se cierran los candidatos rechazados, lo que perjudica su reputación.
Cuando una hoja de cálculo deja de funcionar, es hora de pasar a un software. Comience con qué es un sistema de seguimiento de candidatos, luego lea qué hace un ATS a diario y cómo funciona la gestión de candidatos en la práctica.