Glossary
A plain-language definition from the Curriculo hiring glossary.
Un CRM de reclutamiento es software para construir y mantener relaciones con candidatos potenciales a lo largo del tiempo, incluyendo personas que no han postulado para un trabajo.
Por qué es importante
Un ATS maneja a las personas que postularon para un rol abierto. Un CRM de reclutamiento maneja a las personas que podrías contratar más adelante. Si un ATS es tu bandeja de entrada para aplicaciones, un CRM es tu lista de contactos para futuras contrataciones. Cuando se abre un rol, comienzas con contactos cálidos en lugar de una búsqueda en blanco.
Lo que hace un CRM de reclutamiento
- Almacena perfiles de candidatos potenciales, con notas y etiquetas.
- Agrega personas en grupos de talento, como ingenieros senior o finalistas anteriores.
- Programa seguimientos y rastrea cada mensaje enviado.
- Muestra cuándo hablaste por última vez con alguien y lo que dijeron.
Un breve ejemplo
Una candidata termina segunda para un rol de producto en marzo. En lugar de perder el contacto, el reclutador la etiqueta como finalista anterior y establece un recordatorio para tres meses. En junio, se abre un rol similar. El reclutador se pone en contacto primero, y ella está entrevistando dentro de una semana.
Cómo juzgar si está funcionando
Pista la proporción de contrataciones que vinieron de tus grupos de CRM. Si hiciste 10 contrataciones y 3 vinieron de personas ya en tu CRM, eso es un 30 por ciento. También rastrea la tasa de respuesta en seguimientos. Las respuestas bajas a menudo significan que los mensajes son demasiado genéricos o demasiado frecuentes.
Errores comunes
- Agregar cientos de contactos y nunca hacer un seguimiento.
- Enviar el mismo mensaje a cada grupo.
- Mantener contactos de CRM y candidatos de ATS en sistemas separados sin vínculo.
- Olvidar preguntar a las personas con qué frecuencia quieren saber de ti.
Lee la guía completa del CRM de reclutamiento, aprende cómo construir un pipeline de talento, y ver cómo la adquisición de candidatos lo llena.