Glosario de contratación
¿Cuál es la calidad de la contratación?
La calidad de la contratación mide lo bien que resultan ser los nuevos empleados una vez que están en el puesto. Es la métrica de contratación más importante y la que menos miden la mayoría de los equipos.
Definición rápida
Calidad de la contratación mide el valor a largo plazo que aporta un nuevo empleado, juzgado por aspectos como su desempeño laboral, el tiempo que permanece en la empresa, la velocidad con la que se integra y la satisfacción de su jefe. En resumen: ¿resultó ser una buena contratación?
Por qué es la métrica que más importa
El tiempo de contratación y el costo por contratación te dicen lo rápido y lo barato que fue tu proceso de contratación. La calidad de la contratación te dice si realmente funcionó. Puedes contratar rápidamente y a bajo costo, pero aún así contratar a las personas equivocadas, lo que es el error más costoso de todos. Una excelente contratación crea valor durante años; una mala te cuesta su salario, tu tiempo y una nueva contratación.
Cómo medirla
- Desempeño: calificaciones o resultados de objetivos a los 6 y 12 meses.
- Retención: ¿siguen tus contrataciones en la empresa y están satisfechas después de un año?
- Tiempo de integración: ¿con qué rapidez se convirtieron en fully productivos?
- Satisfacción del jefe: una simple pregunta como "¿volverías a contratar a esta persona?" puede ser muy reveladora.
Combinar algunos de estos en una sola puntuación y realizar un seguimiento a lo largo del tiempo. El objetivo no es una fórmula perfecta; es notar si el proceso de contratación está mejorando o empeorando.
Cómo mejorar antes de contratar
La calidad de la contratación comienza en la selección. Si se clasifica a los candidatos según coincidencias de palabras clave, se selecciona a personas que escriben buenos currículos, no a personas que realizan un buen trabajo. Si se clasifica según resultados reales, lo que alguien realmente construyó, creció o lanzó, se selecciona el rasgo que predice el rendimiento. Esa es la idea detrás de Curriculo ATS: puntuación a los candidatos según resultados y explica cada puntuación, para que las personas que se entrevistan sean las más probablemente convertirse en contrataciones de calidad.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se mide la calidad de la contratación?
Combinar algunas señales: desempeño laboral a los 6 a 12 meses, si la persona se queda, cuánto tiempo les tomó adaptarse y la satisfacción del responsable de contratación. Combinarlos en una sola puntuación y realizar un seguimiento a lo largo del tiempo para ver si el proceso de contratación está mejorando.
¿Por qué es importante la calidad de la contratación?
Porque mide si el proceso de contratación realmente funcionó, no solo cuánto tiempo tomó o cuánto costó. Una excelente contratación crea valor durante años; una mala contratación cuesta salario, tiempo y reemplazo. Es la métrica más relacionada con los resultados comerciales.
¿Cómo puedo mejorar la calidad de la contratación?
Mejorar la selección. Clasificar a los candidatos según resultados reales, lo que realmente lograron, en lugar de coincidencias de palabras clave, selecciona a personas con probabilidades de rendir, no solo a personas con currículos pulidos. Rubricas de entrevista claras y realizar un seguimiento de los resultados a lo largo del tiempo también ayudan.