Última actualización: 19 de marzo de 2026
Esta Política de Reembolsos y Cancelación se aplica a todas las suscripciones pagas y compras realizadas en Curriculo Inc. productos, incluidos el Curriculo AI Currículum y la plataforma Curriculo ATS. Queremos que esté completamente satisfecho con nuestros productos, y hemos diseñado nuestras políticas de devolución para que sean justas y transparentes.
Constructor de currículos Curriculo AI
El constructor de currículum Curriculo AI es gratuito. No hay planes de pago, no hay cargos y, por lo tanto, no se aplican reembolsos. Puede utilizar el constructor de currículum de forma indefinida sin necesidad de pago. Si anteriormente se le cobró por un plan de pago heredado, comuníquese con [email protected] y revisaremos su solicitud.
Plataforma Curriculo ATS
Plan de Inicio (Gratis)
El plan Starter no tiene cargos asociados. Puedes utilizar el plan Starter con anuncios de trabajo ilimitados sin costo.
Pro Plan (100 $/mes (primicia: 50 $/mes))
- Cancelación: Puede cancelar su suscripción ATS Pro en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] o a través de la configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual.
- Reembolso: Las tarifas de suscripción mensual no son reembolsables durante el período de facturación actual. Si cancelas a mitad de ciclo, conservarás el acceso completo hasta el final de ese período de facturación. No se emiten reembolsos parciales.
- Facturación Anual: Si estás en un ciclo de facturación anual, puedes solicitar un reembolso prorrateado por los meses no utilizados dentro de los primeros 30 días del término anual. Después de 30 días, la tarifa anual no es reembolsable.
- Downgrade: Al cancelar, tu cuenta volverá al plan Starter. Sus datos se conservarán durante 90 días, período durante el cual podrá volver a suscribirse para restaurar el acceso completo o exportar sus datos.
Plan Empresarial (Precio Personalizado)
- Los términos de reembolso y cancelación para los clientes de Enterprise están regidos por el acuerdo de servicio individual o el formulario de pedido ejecutado entre las partes.
- Los clientes empresariales deben ponerse en contacto con su gestor de cuenta dedicado o enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitudes de cancelación.
Cómo solicitar un reembolso
- Correo electrónico [email protected] con la línea de asunto "Solicitud de reembolso"
- Incluya su dirección de correo electrónico de la cuenta, el nombre del producto y la fecha de compra.
- Describa el motivo de su solicitud de reembolso
Revisaremos su solicitud y le responderemos en un plazo de 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles y se devuelven al método de pago original.
Artículos no reembolsables
- Unidades de crédito o procesamiento AI que ya han sido consumidas
- Tarifas de exportación de datos incurridas después de la cancelación de la cuenta
- Desarrollo o integración personalizada realizada para clientes empresariales
- Honorarios por servicios ya prestados (como lotes de cribado AI completados)
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso y Cancelación en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última Actualización" actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.
Contáctanos
Para preguntas de facturación o solicitudes de reembolso, contáctenos en [email protected].
Curriculo Inc.
Brooklyn, NY, Estados Unidos