Dernière mise à jour: mars 19, 2026
La présente politique de remboursement et d'annulation s'applique à tous les abonnements et achats payés dans l'ensemble de Curriculo Inc. produits, y compris le Curriculo AI Resume Builder et la plateforme Curriculo ATS. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de nos produits, et nous avons conçu nos politiques de remboursement pour être équitables et transparents.
Curriculo AI Constructeur de CV
Le Curriculo AI Resume Builder est gratuit. Il n'y a pas de régime payé, pas de frais, et donc aucun remboursement applicable. Vous pouvez utiliser le constructeur de CV indéfiniment sans paiement nécessaire. Si vous avez déjà été facturé pour un ancien forfait payé, contactez [email protected] et nous examinerons votre demande.
Plateforme Curriculo ATS
Plan de démarrage (gratuit)
Le plan Starter n'a pas de charges connexes. Vous pouvez utiliser le plan Starter avec des listes d'emplois illimitées sans frais.
Plan pro (100 $/mois (premier oiseau : 50 $/mois))
- Annulation: Vous pouvez annuler votre abonnement ATS Pro à tout moment en envoyant un courriel à support @curriculo.me ou en utilisant les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation actuelle.
- Remboursement : Les frais d'abonnement mensuels ne sont pas remboursables pour la période de facturation en cours. Si vous annulez le cycle intermédiaire, vous conserverez l'accès complet jusqu'à la fin de cette période de facturation. Aucune restitution partielle n'est accordée.
- Facturation annuelle : Si vous êtes sur un cycle de facturation annuel, vous pouvez demander un remboursement au prorata pour les mois non utilisés dans les 30 premiers jours de la période de facturation annuelle. Après 30 jours, les frais annuels ne sont pas remboursables.
- Dégradation : Lors de l'annulation, votre compte reviendra au plan Starter. Vos données seront conservées pendant 90 jours, pendant lesquels vous pouvez vous réabonner pour restaurer l'accès complet ou exporter vos données.
Plan d'entreprise (prix sur mesure)
- Les conditions de remboursement et d'annulation pour les clients d'Entreprise sont régies par le contrat de service individuel ou le formulaire de commande signé entre les parties.
- Les clients d'entreprise doivent contacter leur gestionnaire de compte dédié ou envoyer un courriel à [email protected] pour les demandes d'annulation.
Comment demander un remboursement
- Courriel [email protected] avec l'objet de la demande de remboursement
- Inclure votre adresse courriel, le nom du produit et la date d'achat
- Décrivez la raison de votre demande de remboursement
Nous examinerons votre demande et répondrons dans les 2 jours ouvrables. Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables et retournés au mode de paiement original.
Éléments non remboursables
- Crédits AI ou unités de traitement qui ont déjà été consommés
- Frais d'exportation de données engagés après annulation du compte
- Travaux de développement ou d'intégration sur mesure effectués pour les clients d'Entreprise
- Frais pour les services déjà rendus (tels que les lots de dépistage AI)
Changements apportés à la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette politique de remboursement et d'annulation. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de mise à jour de la dernière mise à jour. L'utilisation continue de nos services après les changements constitue l'acceptation de la politique révisée.
Contactez-nous
Pour toute question de facturation ou demande de remboursement, contactez-nous à l'adresse [email protected].
Curriculo Inc.
Brooklyn, NY, États-Unis