Glossary
A plain-language definition from the Curriculo hiring glossary.
채용 품질은 새로운 직원이 가져오는 가치를 측정하며, 보통 성과, 적응 시간, 유지, 관리자 만족도로 판단됩니다.
왜 중요한가
속도와 비용은 쉽게 추적할 수 있지만, 올바른 사람을 채용했는지를 알려주지는 않습니다. 채용 품질은 그 간극을 메워줍니다. 어떤 출처, 면접관, 그리고 선별 방법이 잘하고 오래 남는 사람들을 초래하는지를 보여줍니다.
간단한 공식
단일 기준이 없으므로, 몇 가지 신호를 선택하고 평균을 내십시오. 일반적인 버전 중 하나:
채용 품질 = (성과 + 적응 + 유지 + 관리자 만족도) / 4. 각 부분을 0에서 100까지 점수 매기십시오.
작업 예시
새로운 계정 관리자가 첫 리뷰에서 80점을 받았습니다. 그녀는 6개월 목표에 대해 4개월 만에 전체 할당량을 달성했으므로, 적응 점수는 90입니다. 그녀는 1년 후에도 팀에 남아 있으므로 유지 점수는 100입니다. 그녀의 관리자는 채용에 대해 85점을 주었습니다. 그녀의 채용 품질 점수는 (80 + 90 + 100 + 85) / 4, 즉 88.75입니다.
비교할 수 있는 충분한 채용 데이터를 확보한 후 출처나 면접관별로 이러한 점수를 평균화하십시오.
흔한 실수
- 사람이 적응할 시간을 갖기 전에 너무 일찍 측정하기.
- 기분이나 편향에 따라 변화할 수 있는 관리자 의견만 사용하기.
- 다양한 목표를 가진 역할 간 점수를 비교하기.
- 데이터를 수집하지만 채용 방식을 변경하는 데 사용하지 않기.
개선 방법
역할을 개방하기 전에 그 역할이 전달해야 하는 결과를 정의하십시오. 이러한 결과의 증거를 선별하세요. 공유 기준을 갖춘 구조화된 면접을 사용하세요. 그런 다음 귀하의 프로세스 중 어떤 단계가 위의 점수를 가장 잘 예측하는지를 확인하십시오.