Glossário de contratação
O que é experiência do candidato?
A experiência do candidato é como um procurador de emprego se sente em relação a todo o processo de contratação, desde o momento em que lê a descrição do cargo até a resposta final sim ou não. É a impressão que você deixa, e ela permanece por muito tempo após o cargo ser preenchido.
Definição rápida
Experiência do candidato é como um candidato se sente em relação a cada etapa do processo de contratação: a descrição do cargo, o formulário de inscrição, as entrevistas, a espera e a resposta final. Ela inclui as pessoas que você rejeita, não apenas a pessoa que você contrata.
O que abrange, em palavras simples
Pense nisso como a jornada completa, do início ao fim. Um candidato lê sua descrição do cargo, preenche seu formulário de inscrição, passa por suas entrevistas e então espera por um sim ou não. Cada um desses momentos molda como ele se sente em relação à sua empresa.
Aqui está a parte que as equipes esquecem: a experiência conta para as pessoas que você rejeita também. A maioria dos candidatos não será contratada. Como você as trata é o que elas lembram, e o que elas contam a outras pessoas.
Por que isso é importante
Uma boa experiência conquista aceitações e referências e protege sua reputação. Uma ruim perde candidatos, prejudica sua marca de empregador e pode até custar clientes. Cerca de 72% das pessoas que têm uma experiência ruim de contratação compartilham isso com amigos, familiares ou online, e aproximadamente 55% dizem que evitariam uma empresa ou parariam de comprar dela após serem tratados mal. A Virgin Media já calculou que candidatos maltratados que cancelavam seu serviço estavam custando cerca de 4.4 milhões de libras por ano.
O que a torna boa
- Um formulário de inscrição curto e fácil: peça o que você precisa, não um formulário de 30 minutos que assusta as pessoas.
- Comunicação clara e objetiva: informe as pessoas sobre o que acontece em seguida e quando, para que ninguém fique na dúvida.
- Entrevistas respeitosas: chegue no horário, esteja preparado e trate os candidatos como pessoas, não como números.
- Uma resposta rápida, de qualquer forma: dê a cada candidato um sim ou não. Sem ignorar, mesmo quando a resposta é não.
Onde Curriculo ATS ajuda
Curriculo ATS mantém o primeiro passo simples com aplicação por e-mail, para que os candidatos evitem os longos formulários do portal. Uma triagem rápida e classificada significa que as pessoas recebem uma resposta rapidamente, em vez de esperar em silêncio.
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Perguntas frequentes
Por que a experiência do candidato é importante?
Porque ela define se as pessoas aceitam suas ofertas, recomendam seus amigos e mantêm uma boa opinião sobre sua empresa. Uma experiência ruim tem o efeito oposto: cerca de 72% dos candidatos compartilham isso com os outros, e mais da metade diz que evitaria a empresa ou pararia de comprar dela. Uma boa experiência ajuda no recrutamento e protege sua reputação mais ampla ao mesmo tempo.
Como você mede a experiência do candidato?
A forma mais simples é perguntar. Envie uma pesquisa curta após o processo e peça aos candidatos que o avaliem, incluindo as pessoas que você rejeitou. Observe alguns números difíceis também: quantos candidatos concluem seu formulário, quanto tempo as pessoas esperam por uma resposta e quantas ofertas são aceitas. Juntos, esses indicam onde o processo se sente bom e onde dói.
Como posso melhorar a experiência do candidato?
Comece com o básico: encurte sua aplicação, responda às pessoas rapidamente, realize entrevistas no horário e dê a cada candidato um sim ou não claro. A maior vitória fácil é parar de ignorar, pois o silêncio é o que a maioria das pessoas reclama. Ferramentas que avaliam os candidatos rapidamente ajudam, pois quanto mais rápido você decidir, mais cedo todos receberão uma resposta.