Glossary
A plain-language definition from the Curriculo hiring glossary.
A qualidade da contratação mede o valor que um novo funcionário traz, geralmente julgado pelo desempenho, tempo de adaptação, retenção e satisfação do gestor.
Por que é importante
Velocidade e custo são fáceis de acompanhar, mas não indicam se a pessoa certa foi contratada. A qualidade da contratação fecha essa lacuna. Ela mostra quais fontes, entrevistadores e métodos de triagem levam a pessoas que se saem bem e permanecem.
Uma fórmula simples
Não há um padrão único, então escolha alguns sinais e calcule a média. Uma versão comum:
Qualidade da contratação = (desempenho + tempo de adaptação + retenção + satisfação do gestor) / 4. Avalie cada parte de 0 a 100.
Um exemplo trabalhado
Um novo executivo de contas é avaliado 80 na primeira avaliação. Ela atingiu a cota completa em quatro meses contra um alvo de seis meses, então sua pontuação de tempo de adaptação é 90. Ela ainda está na equipe após um ano, então a retenção é 100. Seu gestor avalia a contratação 85. Sua pontuação de qualidade da contratação é (80 + 90 + 100 + 85) / 4, ou 88.75.
Calcule a média desses escores por fonte ou por entrevistador uma vez que você tenha contratações suficientes para comparar.
Erros comuns
- Medir muito cedo, antes que a pessoa tenha tido tempo de se adaptar.
- Usar apenas a opinião do gerente, que pode variar de acordo com o humor ou viés.
- Comparar escores entre funções com metas diferentes.
- Coletar os dados e nunca usá-los para mudar a forma como você contrata.
Como melhorá-lo
Definir os resultados que uma função deve entregar antes de abri-la. Selecionar com base em evidências desses resultados. Usar entrevistas estruturadas com uma rubrica compartilhada. Em seguida, verifique quais etapas do seu processo melhor preveem os escores acima.
Leia o guia completo de qualidade da contratação, veja o custo de uma contratação ruim, e acompanhe análise de recrutamento ao longo do tempo.