Glossary
A plain-language definition from the Curriculo hiring glossary.
Um CRM de recrutamento é um software para construir e manter relacionamentos com candidatos potenciais ao longo do tempo, incluindo pessoas que ainda não se candidataram a um emprego.
Por que isso é importante
Um ATS gerencia pessoas que se candidataram a uma vaga aberta. Um CRM de recrutamento gerencia pessoas que você pode contratar mais tarde. Se um ATS é sua caixa de entrada para candidaturas, um CRM é sua lista de contatos para contratações futuras. Quando uma vaga é aberta, você começa com contatos já aquecidos em vez de uma busca em branco.
O que um CRM de recrutamento faz
- Armazena perfis de candidatos potenciais, com notas e tags.
- Agrupa pessoas em pools de talentos, como engenheiros seniores ou finalistas anteriores.
- Agenda acompanhamentos e rastreia cada mensagem enviada.
- Mostra quando foi a última vez que você falou com alguém e o que foi dito.
Um exemplo curto
Uma candidata ficou em segundo lugar para um cargo de produto em março. Em vez de perder o contato, o recrutador a marca como uma finalista anterior e define um lembrete para três meses. Em junho, uma vaga semelhante é aberta. O recrutador entra em contato primeiro, e ela está sendo entrevistada dentro de uma semana.
Como avaliar se está funcionando
Acompanhe a proporção de contratações que vieram dos seus pools de CRM. Se você fez 10 contratações e 3 vieram de pessoas já no seu CRM, isso é 30 por cento. Também acompanhe a taxa de respostas nos acompanhamentos. Respostas baixas geralmente significam que as mensagens são muito genéricas ou muito frequentes.
Erros comuns
- Adicionar centenas de contatos e nunca acompanhar.
- Enviar a mesma mensagem para todos os pools.
- Manter contatos de CRM e candidatos de ATS em sistemas separados sem link.
- Esquecer de perguntar às pessoas com que frequência elas querem ouvir de você.
Leia o guia completo de CRM de recrutamento, aprenda como construir um pipeline de talentos, e veja como a captação de candidatos o preenche.