Última atualização: 19 de março de 2026
Esta Política de reembolso e cancelamento aplica-se a todas as assinaturas e compras pagas em toda a Curriculo Inc. produtos, incluindo o Curriculo AI Resume Builder e a plataforma Curriculo ATS. Queremos que estejam plenamente satisfeitos com os nossos produtos e concebemos as nossas políticas de reembolso para serem justas e transparentes.
Curriculo AI Construtor de currículo
O Curriculo AI Resume Builder é gratuito. Não existem planos pagos, não há taxas e, portanto, não há reembolsos aplicáveis. Você pode usar o construtor de currículos indefinidamente sem pagamento necessário. Se tiver sido cobrado anteriormente por um plano pago legado, entre em contato com a [email protected] e reveremos o seu pedido.
Plataforma Curriculo ATS
Plano de início (gratuito)
O plano Starter não tem taxas associadas. Pode utilizar o plano Starter com lista de postos de trabalho ilimitados sem custo.
Plano Pro ($ 100/mês (avião inicial: $ 50/mês))
- Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura ATS Pro a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected] ou através das configurações da sua conta. A cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento em curso.
- Reembolso: As taxas mensais de subscrição não são reembolsáveis para o período de faturamento atual. Se cancelar a meados do ciclo, manterá o acesso total até ao final desse período de faturamento. Não são emitidos reembolsos parciais.
- Contabilidade anual: Se estiver num ciclo de contabilidade anual, poderá solicitar um reembolso proporcional por meses não utilizados nos primeiros 30 dias do prazo anual. Após 30 dias, a taxa anual não é reembolsável.
- Baixa de classificação: Após a cancelamento, a sua conta voltará ao plano Starter. Os seus dados serão mantidos por 90 dias, durante os quais poderá reinscrever-se para restaurar o acesso completo ou exportar os seus dados.
Plano de empresa (preços personalizados)
- Os termos de reembolso e de cancelamento dos clientes da empresa regem-se pelo contrato de serviço ou pelo formulário de pedido individual executado entre as partes.
- Os clientes empresariais devem contactar o seu gestor de conta dedicado ou enviar um e-mail para [email protected] para solicitar a cancelamento.
Como solicitar um reembolso
- E-mail à [email protected] com a linha de assunto Requisito de reembolso
- Incluir o endereço de e-mail da sua conta, o nome do produto e a data de compra
- Descreva o motivo do seu pedido de reembolso
Revisaremos o seu pedido e responderemos dentro de 2 dias úteis. Os reembolsos aprovados são processados no prazo de 5 a 10 dias úteis e devolvidos ao método de pagamento original.
Itens não reembolsáveis
- Créditos AI ou unidades de processamento já consumidas
- Taxas de exportação de dados incorridas após a cancelamento da conta
- Trabalhos de desenvolvimento ou integração personalizados realizados para clientes de empresas
- Taxas por serviços já prestados (como lotes completos de triagem AI)
Mudanças nesta política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de reembolso e cancelamento a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada Última atualização. A utilização contínua dos nossos serviços após alterações constitui a aceitação da política revisada.
Contacte-nos
Para questões de facturação ou pedidos de reembolso, entre em contato conosco em [email protected].
Curriculo Inc.
Brooklyn, NY, Estados Unidos