Glossary
A plain-language definition from the Curriculo hiring glossary.
招聘 CRM 是一种用于建立和维护与潜在候选人长期关系的软件，包括那些尚未申请工作的人。
為什麼它很重要
一个 ATS 管理已申请开放职位的人员。一个招聘 CRM 管理可能在未来雇用的人员。如果一个 ATS 是您的申请收件箱，一个 CRM 是您为未来雇用而建立的联系人列表。当职位开放时，您从温暖的联系人开始，而不是从空白搜索开始。
招聘 CRM 的作用是
- 存储潜在候选人的资料，包括笔记和标签。
- 将人员分组为人才池，例如高级工程师或过去的入围者。
- 安排后续跟进并跟踪每条发送的消息。
- 显示最后一次与某人交谈的时间和他们说的话。
一个简短的例子
一个候选人在三月份为某产品角色排名第二。与其失去联系，招聘人员将她标记为过去的入围者并设置三个月的提醒。在六月份，一个类似的角色开放。招聘人员首先联系她，她在一周内就开始面试。
如何判断其是否有效
跟踪来自您的 CRM 池的招聘比例。如果您进行了10次招聘，并且其中3次来自已经在您的 CRM 中的人员，那么就是30%。同时也要跟踪跟进回复率。低回复率通常意味着消息太通用或太频繁。
常见错误
- 添加数百个联系人却从不跟进。
- 向每个池发送相同的消息。
- 将 CRM 联系人和 ATS 候选人放在不同的系统中且无关联。
- 忘记询问人们他们希望多久收到一次消息。